Det du beställer skickas samma dag från oss fram till klockan 14:00, räkna med att leveransen tar 1-2 dagar. (Beställningar som sker fre-söndag levereras till er från tisdag.) Vi skickar i brev eller paket beroende på vad det är och ert ordererkännande kommer via e-post. Avisering av paket kommer via mobil och/eller e-post från Postnord var och när du kan hämta ut paketet. Det går bara att beställa det som vi har i lager, är varan slut så går det inte att "klicka" på den storleken/färgen. Det innebär att du vet att varan finns hos oss om du kan "klicka" på den.
Frakt tillkommer (från 59 kronor) vilket syns på beställningen i kassan. För fraktfritt är gränsen 1199:-. Eventuell returfrakt står kunden för.
Din personliga integritet gällande vad du handlar och var är viktig anser vi, därför väljer vi att skicka beställningar i kartong eller brev utan textreklam av avsändare.
Ni betalar då direkt till oss och inga andra får er uppgifter. Ni behöver inte uppge ert personummer och ingen kreditupplysning behövs då betalning sker före varor skickas till er. Vid retur återbetalas beloppet direkt tillbaka via swish. Smidigaste betalsättet och ni lämnar minst spår efter er.
Väljer ni att betala via Klarna kan ni välja på olika betalsätt som faktura, kortbetalning, delbetalning. Kreditupplysning sker om ni tidigare inte använt Klarna. OBS! Vid retur kan fördröjning av återbetalat belopp ske med 3-7 dagar. Väljer ni att betala med swish via klarna så lagras era uppgifter på samma sätt som övriga betalsätt via klarna. Era uppgifter om köp sparas hos dem enligt bokföringslagen som idag är sju år. För mer information se på klarnas webbsida.
Är framförallt till för beställningar från utlandet men fungerar också bra från Sverige. Uppgifterna sparas på samma sätt som hos klarna.
Vid retur bekostartar kunden själv transporten, inga retursedlar bifogas i försändelsen från oss.
Meddela gärna oss snarast om du önskar returnera någon vara via mail modeeva@telia.com Vi hinner då kanske justera/ändra faktura från Klarna (om ni valt det betalsättet).
Enklast gör du en retur via postnords tjänst "skicka lätt" då den är billigast och även spårbar. Gå in på skicka direkt där ni skriver i våra adressuppgifter som återfinns på följesedeln som följde med er beställning.
Återbetalning/kreditering sker när varan åter finns hos oss i det skick som den skickades. OBS! Är det varor som normalt inte går att beställa från oss men vi öppnat upp för beställning som returneras, dras de faktiska kostnaderna för transport och betalavgift klarna.
Produkterna/storlekarna försvinner från hemsidan när de är slut i lager, butikens kassasystem är kopplat till hemsidan som då alltid har ett aktuell lagersaldo. I något fall kan det avvika så invänta vår bekräftelse.
Naturligtvis kan vi också beställa sånt som normalt inte finns i sortimentet om våra leverantörer har det hemma. Skicka ett meddelande om det som du önskar så återkommer vi om det är möjligt/finns att beställa. Du kan även ringa oss på telefon 0243-140 50 eller mail modeeva@telia.com så löser vi det tillsammans. På beställningsvaror kan förskottsbetalning behövas.
Det finns ett filter på sidorna där du kan ange färger/storlekar för att enklare sortera fram det du söker!
ModeEva startade år 1960 av Anna Öjhammar som köpte sin makes företag som startade år 1955. Sedan såldes företaget till Sven Jansson som också drev butikerna Anna Jansson och Kajan. År 1996 blev Anette&Måns Sandegård nya ägare, Anette hade dessförinnan arbeta i butiken under tidigare ägaren. Den 1:a september 2010 övertogs butiken av Monika Eriksson som arbetat i butiken under åtta år och fortsatte därmed på den inslagna vägen med att först arbeta i butiken för att sedan överta den!
Första butiken låg på Vattugatan och har funnits på ytterligare två adresser i Borlänge, nu finns ModeEva i Borlänge centrum med adress Målaregatan 4.
Företaget har funnits i 62 år (eller 67 år) vilket borgar för att sortiment följt med modets utveckling och gör så även idag! Vi som fristående butik kan välja själva vad vi köper in och kunderna är våra bästa rådgivare om vad som önskas!
År 2014 blev vi nominerade till årets dambutik i Sverige vilket var mycket hedrande och positivt.
Varför skall jag välja att beställa från Mode Eva?
Vi kan då svara på de flesta frågor (eller ta reda på) om de produkter du funderar på då dessa finns i butiken. Det är oftast den du talar med som även gör klar beställningen och dessutom ser över att den är ok. Allt du ser på vår webbsida finns för omgående leverans, är det slut på någon storlek färg så försvinner den från hemsidan och går inte att beställa. Vi möter och hjälper dagligen kunder och hör hur de uppfattar passformen på exempelvis jeans så vi lär oss vilka modeller som passar vilka kroppar. Dessutom köper vi själva de kläder vi säljer och bär dem dagligen så vi vet hur de sitter och passar.
Törs jag beställa och betala med swish?
Absolut, det törs du göra. Betalar du med swish lämnar du minst spår efter dig (banken registerar var du köpt och belopp men inte vad du köpt) och du köper för pengar du har. Det finns då ingen risk att du missar betala en faktura med påminnelser och eventuella avgifter på dem. Dessutom har du ett köpskydd när du handlar hos oss genom Certifierad E-handel som erbjuder dig som handlar i en Certifierad butik ett köpskydd. Köpskyddet innebär att du kompenseras om något går fel. Du kan läsa mer om det på länken här.
Vad händer om jag beställer fel?
Är det så att vi upptäcker något som verkar misstämma, kan vara att ni beställt olika storlekar så tar vi kontakt med er och reder ut det. Har ni valt swish som betallösning så kan vi göra om ordern så den blir rätt annars så kan det vara att ni själv måste göra om ordern. Ni bör kontakta oss så snart ni upptäcker om det är fel med beställningen, gärna då ni får orderbekräftelsen via e-post några minuter efter ni gjort klart ordern.
När skickar ni min beställningen?
Vi skickar varje vardag, lägger ni en beställning fram till klockan 14:00 så skickas den samma dag. För beställningar lagda fredag eftermiddag samt lördag och söndag skickas dessa på måndag. Försändelserna skickas med postnord och hamnar antingen i er brevlåda eller får hämtas hos ert postombud. Vi använder oss av de mått på kartongerna som postnord godkänner för utdelning i brevlåda. Sen beror det på om er brevlåda har de måtten och att lokala posten genomför utdelningen. I de flesta fall sker det. De kartonger som används är neutrala utan reklamtryck från oss.
Jag har aldrig beställt tidigare är det svårt?
Har du kommit så långt att du läser det här så bör du klara det. Vet du vad du vill ha och kan betala med swish, så kan vi hjälpa dig genom att vi lägger en order utifrån era önskemål. Vill du prova på själv så kan vi till viss del vägleda dig genom telefon. Upplägget på vår webbsida är relativ enkel (allt är enkelt om man kan det...) men har du aldrig beställt så kan det ta lite tid innan du fyllt i de uppgifter som krävs.
